Política de cookies


INFORMACIÓN PREVIA - POLÍTICA DE COOKIES

MARINA ASJAL SL debe realizar un análisis exhaustivo de las Cookies que, a través de su página web, pueden ser instaladas en los dispositivos informáticos de los usuarios. Conocida la finalidad de las mismas, MARINA ASJAL SL debe cumplir con el artículo 22.2 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), así como con las recomendaciones que la Agencia Española de Protección de Datos ha publicado en su Guía sobre el uso de Cookies. Asimismo, necesita contar con la autorización de los usuarios para dicha instalación. Para conocer el tipo de Cookies y las finalidades, revise el documento Política de Cookies que le hemos remitido. En este sentido, a continuación le remitimos aquella información que MARINA ASJAL SL debe escoger e insertar en su página web, dependiendo de las Cookies que disponga, mediante una barra de encabezamiento o una ventana emergente:


Utilización de cookies propias y de terceros de análisis (Google Analitycs o Yahoo Analitycs)
Este sitio web utiliza Cookies propias y de terceros de análisis para recopilar información con la finalidad de mejorar nuestros servicios, así como para el análisis de su navegación. Si continua navegando, supone la aceptación de la instalación de las mismas. El usuario tiene la posibilidad de configurar su navegador pudiendo, si así lo desea, impedir que sean instaladas en su disco duro, aunque deberá tener en cuenta que dicha acción podrá ocasionar dificultades de navegación de la página web
Cuando se pulse Cómo configurar, se deberá insertar un link que se dirija a la siguiente información facilitada en el documento Política de cookies:
"Asimismo, MARINA ASJAL SL informa al usuario de que tiene la posibilidad de configurar su navegador de modo que se le informe de la recepción de cookies, pudiendo, si así lo desea, impedir que sean instaladas en su disco duro."
A continuación le proporcionamos los enlaces de diversos navegadores, a través de los cuales podrá realizar dicha configuración:
- Firefox desde aquí: http://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-que-los-sitios-we.
- Chrome desde aquí: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=es&answer=95647
- Explorer desde aquí: http://windows.microsoft.com/es-es/internet-explorer/delete-manage-cookies#ie=ie-10
- Safari desde aquí: https://support.apple.com/kb/ph17191?locale=es_ES
- Opera desde aquí: http://help.opera.com/Windows/11.50/es-ES/cookies.html

Por último, recuerde que debe actualizar la tabla del documento Política de cookies, indicando las Cookies que su página web instala con la navegación por parte del usuario

 

Condiciones de reserva


Pago de la reserva
• Al realizar la reserva se cargará un 30% del importe total como depósito de la reserva.
• Una vez confirmado el cargo, la reserva quedará garantizada.
• El resto del importe se abonará directamente en el establecimiento.

Depósito / Fianza por daños
• Se debe pagar un depósito de 250 € por apartamento en el momento del check-in.
• Será reembolsado al hacer el check-out, siempre y cuando no haya daños ni comportamientos incívicos.

Política de cancelación
• Cancelación gratuita hasta 7 días antes de la llegada.
• Cancelaciones dentro de los 7 días previos: 30% del importe total.
• En caso de no presentarse, se cobrará el 100% de la reserva.


Métodos de pago
• Se acepta efectivo, Visa y Mastercard.

Facturación
• El huésped podrá aportar los datos de facturación en el apartado de observaciones a la hora de realizar la reserva.
• Se realizará la factura a nombre del huésped principal salvo que el cliente facilite los datos de facturación antes o en el momento del check-in.
• Una vez emitida la factura, no se realizarán cambios.

Prolongaciones de estancias
• Las ampliaciones de estancias futuras deberán solicitarse y abonarse al menos tres días antes de la fecha de check-out.
• No se podrá extender la estancia sin haber realizado el pago correspondiente por el periodo adicional.

 

Servicios
• Internet: Wi-Fi gratuito en todas las habitaciones.
• Aire acondicionado: incluido sin coste adicional.
• Caja fuerte: bajo petición sin coste adicional.
• Cunas y tronas: bajo petición sin coste adicional para menores de 2 años.
• Aparcamiento:
• Parking privado gratuito en el establecimiento.
• Sujeto a disponibilidad, no se puede reservar.
• Exclusivamente para turismos, no se permite a furgonetas ni a otros vehículos grandes.
• Longitud máxima del vehículo: 3,14 metros.
• Limpieza y ropa de cama:
• Limpieza y cambio de toallas: 3 veces por semana.
• Cambio de sábanas: 1 vez por semana.
• De noviembre a marzo no se realizan limpiezas, pero se entregan toallas y sábanas limpias semanalmente.
• El apartamento incluye:
• Sábanas y toallas de uso exclusivo higiénico (no para playa o piscina).
• Secado de pelo.

• Mascotas: no se admite


Check-in y check-out
• Check-in y entrega de llaves: a partir de las 14:00.
• Check-out y devolución de llaves: hasta las 11:00.
• No se ofrece servicio de late check-out.
• Si su llegada es anterior a las 10:00 de la mañana, se encontrará el edificio cerrado y sin nadie que le atienda.
El establecimiento no cuenta con recepción.
Es imprescindible agendar una cita previa para el check-in y la entrega de llaves. Para garantizar una llegada sin contratiempos, le solicitamos que nos informe de:
1. Hora de llegada al aeropuerto de Mallorca.
2. Número de vuelo.
3. Llamada al +34 650 417 070 o al +34 695 78 49 00 (no mensajes, no WhatsApp) cuando esté de camino a Palmanova.
Si va a alquilar coche, por favor comuníquelo, ya que en temporada alta pueden producirse retrasos. Todos los huéspedes deberán completar el proceso de registro a través del enlace que se enviará unos días antes del check-in con el documento de identidad o pasaporte. No se realizará la entrega de llaves si no están registrados todos los huéspedes en el momento del check-in.

 

Instalaciones
Piscina exterior de temporada:
• Abierta del 1 de abril al 31 de octubre.
• La piscina no cuenta con socorrista. Los menores deberán estar siempre vigilados por sus tutores legales.
• Prohibido el acceso a piscina, solárium y jardines fuera del horario establecido.
Lavadoras:
• El edificio cuenta con un cuarto con dos lavadoras.
• Su uso es gratuito.
• El cliente debe aportar el detergente.
• No hay secadoras. El apartamento dispone de un tendedero.
Cargos adicionales bajo petición:
• Apartamentos de 2 dormitorios con vista al mar: suplemento de 9 € por noche (sujeto a disponibilidad el día de la llegada).

 

Privacidad y seguridad
• Todos los apartamentos están equipados con detectores de humo y un sistema de monitorización de ruido Minut. Este sistema garantiza el cumplimiento de las normas de convivencia y la comodidad de todos los huéspedes.
• El dispositivo mide el nivel de decibelios en el apartamento (sin grabar conversaciones ni contenidos de audio).
• En caso de superar el límite permitido de 83 dB, el sistema podrá enviarle notificaciones por SMS para informarle de la incidencia.
• Al realizar la reserva, el huésped acepta expresamente la instalación y funcionamiento de este sistema durante su estancia.
• El edificio dispone de un sistema de videovigilancia activo para garantizar la seguridad de los huéspedes y de la propiedad. Además, el control de acceso está diseñado para evitar la entrada de personas ajenas o no registradas en el momento del check-in
• Sus datos personales se tratan con total confidencialidad.
• Los pagos online se realizan bajo los protocolos de seguridad más altos.
• Recibirá un email de confirmación con los detalles de su reserva.

 

Motivos de expulsión
• En caso de incumplir las normas, los huéspedes podrán ser expulsados de la propiedad, sin derecho a reembolso de la cantidad abonada por la reserva ni del depósito/fianza pagado. Marina Palmanova es un establecimiento familiar y nuestro compromiso es garantizar el descanso de nuestros clientes y vecinos. Por ello, desde la dirección de Marina Palmanova no vamos a tolerar los comportamientos incívicos siguientes:
• Incumplir el horario de silencio de 21:00 a 09:00.
• Manipular o alterar el correcto funcionamiento de los sensores de humo o medidores de ruido.
• Acceso a piscina o solárium fuera de horario.
• Fumar o vapear dentro del apartamento o del establecimiento. El único lugar permitido es en el balcón o en la terraza de la piscina.
• El consumo de sustancias ilícitas.
• Activar la alarma por uso inapropiado de la cocina o fumar en el apartamento.
• Ignorar las advertencias recibidas de la dirección y la propiedad del establecimiento.
• Causar daños o mal uso de las instalaciones.
• Comportamientos irrespetuosos dentro de la propiedad.
• Superar la capacidad máxima:
• Apartamento de "2 dormitorios con balcón": sin pagar el suplemento "persona extra". Máximo 6 personas. • Apartamento de "1 dormitorio con balcón vista al mar": máximo 4 personas. No es posible suplemento "persona extra".

 

Cómo llegar a Marina Palmanova
Para llegar a Palmanova tienes las siguientes opciones:
• AEROTIB (autobús directo del aeropuerto a Palmanova): la línea número A11. En esta página web puedes obtener toda la información: https://www.tib.org/es/web/ctm/autobus/aerotib
• Taxi (aprox. 35 € – 45 €)
• Uber
• Autobús EMT (Bus nº 1 del aeropuerto al centro de Palma) + Autobús TIB (centro de Palma a Palmanova): las líneas 104, 105 y 106 paran en Palmanova. La parada más cercana es la 11029 Punta Marroig 1.
https://www.tib.org/es/web/ctm/aeroport/origen/
https://www.tib.org/es/web/ctm/autobus/seccio/100

 

Menores de edad no acompañados
Todos los huéspedes menores de edad que no viajen acompañados por sus tutores legales deberán presentar el documento de autorización debidamente cumplimentado y firmado. Dicho documento será proporcionado durante el proceso de reserva; únicamente deberá solicitarlo y se lo enviaremos.

  

  

  

Protección de datos



De conformidad con lo establecido en la normativa vigente en Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que sus datos serán incorporados al sistema de tratamiento titularidad de MARINA ASJAL SL con CIF B07693948 y domicilio social sito en GERMANS MONTCADA 11 07181, PALMANOVA (ILLES BALEARS), con la finalidad de atender sus consultas. En cumplimiento con la normativa vigente, MARINA ASJAL SL informa que los datos serán conservados durante el plazo estrictamente necesario para cumplir con los preceptos mencionados con anterioridad.
Mientras no nos comunique lo contrario, entenderemos que sus datos no han sido modificados, que usted se compromete a notificarnos cualquier variación y que tenemos su consentimiento para utilizarlos para las finalidades mencionadas.
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De acuerdo con los derechos que le confiere el la normativa vigente en protección de datos podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal así como del consentimiento prestado para el tratamiento de los mismos, dirigiendo su petición a la dirección postal indicada más arriba o al correo electrónico marinapalmanova@gmail.com.
Podrá dirigirse a la Autoridad de Control competente para presentar la reclamación que considere oportuna. El envío de estos datos implica la aceptación de esta cláusula.